سياسة التوصيل والإستبدال أو الإسترجاع

تتم عملية التوصيل والإسترجاع والإستبدال بسهولة كبيرة من خلالنا لأننا نعمل بكافة الوسائل على راحة جميع العملاء وتقديم تجربة ممتازة وممتعة لهم.

• التوصيل والشحن :

- التوصيل والشحن لجميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية خلال 2-7 أيام عمل.

- توفر وسيلة شحن خلال نفس يوم الطلب في مدينة بريدة فقط.

• الإستبدال والإرجاع :

جميع منتجات صدف نون تخضع للإستخدام الشخصي فقط وحرصاً منا على سلامتكم لا يُسمح بإسترجاع أو إستبدال أي منتج حتى لو لم يتم إستخدامه باستثناء الحالات التالية :

- المنتجات التي تلفت بسبب الشحن وتكون آلية التعامل معها كالتالي :

- يكون التواصل خلال 48 ساعة من تاريخ الإستلام للشحنة من قبل العميل على أن يتم توضيح مظاهر التلف من خلال صورة ترسل إلى خدمة العملاء مرفقة برقم الطلب ويتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف أو قيمته حسب المتوفر.

- لايحق للعميل المطالبة بأي شيء في حال مرور أكثر من المدة المحددة .